Política de reembolsos

Esta política explica cuándo y cómo te devolvemos tu dinero en BRINKO.

Cuándo hay reembolso

• Tu producto llegó dañado, con falla de fábrica, incompleto o no es lo que pediste, y no tenemos stock para cambiarlo.
• Pagaste y no pudimos entregar tu pedido por causas nuestras.

Cuándo no hay reembolso

• Daños por mal uso, golpes, caídas o contacto con líquidos.
• Productos incompletos por pérdida de piezas después de la entrega.

Cómo te devolvemos el dinero

Por el mismo medio con el que pagaste (Yape, Plin o transferencia), una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto.

Plazo

Hacemos el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de tu solicitud.

Cómo pedirlo

Escríbenos al mismo número de WhatsApp con el que confirmamos tu pedido, con tu número de pedido y una foto o video del problema. Revisa también nuestra política de devoluciones.

Última actualización: noviembre de 2026.